软件的拟物性

软件拟物性，可以参考：
1、现实生活中的服务。如航站楼，地铁，电梯，高速路。
2、软件的服务人群。简而言之，是软件是做给谁的？客户的使用场景和心理模型是软件交互设计的关键。
3、同类软件或者参考各种软件的一些细节处理。