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我眼中的产品经理

（1）产品经理，最终面对的是客户。因为你的本职是服务好他们。但实际的产品经理往往面对的对象有多个，他们是客户、老板、市场等。如果你的商业模式包含更多的组织，那么面对的对象也更多。所以，如何平衡这些对象之间的利益显得尤为重要。更多的时候，把面对改为换位会更好些。换位不同的人，站在他们的角度去思考，思考他们的关心点，核心利益是什么，弱点又是什么。当然权衡这些对象时，还是要排优先级的。

（2）参考。参考业界的产品显得是尤为重要。这意味着你是否踩在别人的肩膀上前行。
（3）底层牢固。作为产品人员，需要面对不同对象。同属一个业务组织，可能面临不同岗位人员，做出的产品可能考虑不同人员的利益分配，一件事情始于情感的需要，终于做等等...而底层牢固意味着你要知道最底层可能是你的core，你该如何把它做的更牢固。就像产品人员所面对的对象中顾客，也即所谓的市场永远是核心。所以你的每一次产品改进都需要紧紧围绕它来。

软件的拟物性

软件拟物性，可以参考：
1、现实生活中的服务。如航站楼，地铁，电梯，高速路。
2、软件的服务人群。简而言之，是软件是做给谁的？客户的使用场景和心理模型是软件交互设计的关键。
3、同类软件或者参考各种软件的一些细节处理。

用户常见郁闷点

该帖子用于记录用户常见郁闷点，并参考业界处理方法。
1、后台需要时间处理
---为了降低用户焦急度，减少用户心理预期，可以采用启动页面、增加操作步骤（如多添加一步说明，“请问是否愿意上传数据”等）或者最直接的文字显示“后台正在处理数据，请等待，以实时形式展示”形式...
2、需要在页面上展示很多信息，但苦于空间有限或者小面积展示太多文字交互不好的问题
---空间有限可以通过滚动条形式展示；小面积展示太多文字交互不好可以通过增加一个页面形式来展示
3、用户对产品功能不可预见
---做成全局导航形式，即所见即所得。
4、用户操作无反馈
---做成有反馈信息
5、感觉混乱，不知道产品能做什么
---一言定产品，突出核心，围绕核心处理
6、用户使用不流畅
---尽量不中断用户使用流程